保証とサポート – 「Qセルズ」世界最高レベルの性能と信頼性 ドイツ生まれの太陽光発電システム

Hanwha Q CELLS

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Hanwha Q partners

BEST SERVICE FOR BEST QUALITY WORKMANSHIP, Q PARTNERS

保証とサポート

Qセルズは国内最高レベルで
安心をご提供いたします。

Qセルズは、高い品質の製品に加えて、充実した保証制度を設けております。
Qセルズ太陽電池モジュールの出力を保証する「25年長期出力保証」や、システムを保証する「15年長期システム保証」などで、お客様に信頼と安心をご提供いたしますので、長くご使用いただけます。

システム保証

Qセルズは国内最高レベルの15年長期安心システム保証(無償)により、お客様に信頼と安心をお届けします。

太陽光発電システム

15

対象
・設備容量50kW未満の太陽光発電システム
保証内容
・系統連系日から15年間、Qセルズが販売したシステム保証対象製品に製造上の不具合または欠陥が見つかった場合、修理または交換を行います。
  • ※単相システムのみ。三相システムは機種により10年/15年となります。
  • ※当社販売品であっても、以下の商品はシステム保証には含まれません。それぞれのメーカー保証になります。
    スマートHEMS AiSEG2(パナソニック製):1年/
    モバイルパックRS(NTTスマイルエナジー製):1年/
    電力切替ユニット(パナソニック製):1年/
    特定負荷用分電盤(日東工業製):2年など
  • ※保証条件は、Qセルズの施工研修を修了した施工ID保有者による設置工事が必要です。保証の適用には太陽光発電システム設置後、保証申請が必要です。

太陽光発電システム

蓄電システム

最長15

単品購⼊(Qセルズ太陽電池モジュール無し)の場合の保証開始⽇は、連系⽇または当社から販売店様への納品⽇から90⽇後のいずれか早い⽅となります。
POWER DEPO® Hの保証開始⽇は蓄電システムの工事完了日または当社から販売店様への納品⽇から90⽇後のいずれか早い⽅となります。

  • ※製品によって10年保証があります。 下の表をご確認ください。

マルチ蓄電プラットフォーム

トライブリッド蓄電システム®(T3シリーズ)

保証はニチコン株式会社による保証となります。
※V2H の充放電ガンとケーブル(消耗品)は 10年間の保証となります。
10 年間の自然災害補償が付きます。(パワーコンディショナと同時設置の機器のみ対象、 後からの増設機器は対象外です。販売店様からニチコン災害補償事務局への案件通知さ れていることが条件となります。)

EIBS7

POWER DEPO® H

保証は住友電気工業株式会社による保証となります。

SAVeR-H

※有償の場合は蓄電池ユニットが15年保証となります。単品購入(Qセルズ太陽光モジュール無し)の場合はパ ワーコンディショナは10年保証となります。

その他

※1 太陽光発電用パワーコンディショナでも、ハイブリッドパワーコンディショナでも対象です。三相システムは機種により10年/15年となります。

上記の保証年数は代表的な機器の保証年数を記載しています。
付属する機器により保証年数が異なるものがございます。

出力保証

25

太陽電池モジュールの出力性能を、25年もの長期間保証いたします。
他メーカーと比較しても、Qセルズは高い出力保証を実現しています。

一般的な日本メーカー製品は、10年目まで公称最大出力の出力下限値※の90%以上を保証していますが、QセルズのQ.PEAK DUO-G11 シリーズは、初年度98%を保証。2年目以降は毎年0.5%の出力低下を下限に出力を保証いたします。出力保証を1年単位で区切っている他のメーカーと比較しても、Qセルズは高い出力保証を実現しています。

※JIS C 8918に示された出力下限値:公称最大出力の90%